Cập nhật những thông tin về chính sách bảo hành cũng như đổi trả sản phẩm với khách hàng mua hàng tại Xưởng May Pháp Phục.

Chính sách bảo hành và đổi trả tại Xưởng May Pháp Phục

Xưởng May Pháp Phục không chỉ làm hài lòng quý khách hàng bằng những sản phẩm chất lượng, giá cả phải chăng mà còn là ở chính sách bảo hành và đổi trả hợp lý, xử lý nhanh chóng. Từ những đơn hàng nhỏ cho đến đơn hàng lớn đều được bảo hành đầy đủ, giúp khách hàng thêm yên tâm khi sử dụng dịch vụ tại đây.

Về đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Xưởng May Pháp Phục

Đội ngũ chăm sóc khách hàng đóng vai trò không nhỏ trong việc tạo dựng niềm tin và sự yêu mến của khách hàng với các doanh nghiệp. Hiểu được điều này, Xưởng May Pháp Phục đã xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp, có chuyên môn cao và kinh nghiệm trong nghề. Đảm bảo có thể giải đáp và giải quyết mọi vấn đề khách hàng đưa ra.

Bất cứ khi nào có vấn đề gì với đơn hàng như thời gian giao hàng lâu hơn dự kiến, sản phẩm nhận về không đủ số lượng, có lỗi, không đúng yêu cầu… Chỉ cần liên hệ qua hotline của Xưởng May Pháp Phục và làm theo hướng dẫn. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

doi-ngu-cham-soc-khach-hang

Xưởng May Pháp Phục sở hữu đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Một điểm đặc biệt về đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Xưởng May Pháp Phục là hoạt động 24/24. Vì thế quý khách có thể gửi khiếu nại hay cần được trợ giúp bất cứ khi nào cần. Chúng tôi sẽ nhanh chóng sắp xếp và hỗ trợ trong khả năng và quyền hạn được cho phép.

Với những vấn đề lớn vượt quá quyền hạn xử lý, chăm sóc viên sẽ xin lại thông tin của khách hàng và gửi vấn đề lên các cấp cao hơn để tìm hướng xử lý. Sau khi có hướng giải quyết sẽ nhanh chóng liên hệ lại để giải quyết với khách hàng. Thời gian chờ đợi mất khoảng 1 – 3 ngày tính từ ngày tiếp nhận khiếu nại.

Chính sách bảo hành và đổi trả cụ thể tại Xưởng May Pháp Phục

Những thông tin về chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm tại Xưởng May Pháp Phục được cập nhật công khai để khách hàng tham khảo. Ngoài ra khi khách hàng sử dụng dịch vụ may pháp phục, áo tràng, đồ lam đi chùa… tại xưởng cũng sẽ được tư vấn viên tư vấn đầy đủ trước khi ký kết hợp đồng.

Chính sách bảo hành và đổi trả tại Xưởng May Pháp Phục được áp dụng cho mọi khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Cụ thể như sau:

Về chính sách bảo hành

bao-hanh-va-doi-tra

Chính sách bảo hành và đổi trả của xưởng công khai, minh bạch

Tuỳ vào từng dòng sản phẩm, số lượng may mà quý khách sẽ được bảo hành từ 6 – 12 tháng. Với những sản phẩm lỗi được bảo hành phải có hình ảnh và video đầy đủ để đối chiếu. Khi nhận hàng nếu phát hiện ra lỗi từ phía khách hàng, xưởng sẽ từ chối bảo hành.

Xưởng May Pháp Phục luôn khuyến khích khách hàng kiểm tra sản phẩm khi shipper giao đến. Như vậy sẽ kịp thời phát hiện ra những sản phẩm không may bị lỗi và chuyển hoàn về để xưởng kịp thời sửa chữa hoặc may mới thay thế.

Về chính sách đổi trả

Khi shipper giao hàng đến, quý khách hàng kiểm tra số lượng sản phẩm, chủng loại trực tiếp. Trường hợp đặt may số lượng lớn từ 100 sản phẩm trở lên có thể nghiệm thu sau 24h. Nếu có sự nhầm lẫn về số lượng hãy liên hệ qua hotline để được bổ sung.

Còn về chất lượng của sản phẩm, khách hàng có thể kiểm tra sau và đối chiếu với Market trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận hàng. Nếu có sai sót về thiết kế, kiểu dáng, size áo khách hàng hoàn sản phẩm về địa chỉ nhà xưởng của Xưởng May Pháp Phục để được hỗ trợ sửa chữa hoặc sản xuất lại.

Trên đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm của Xưởng May Pháp Phục. Quý khách hàng nếu cần hỗ trợ thêm hoặc giải đáp thắc mắc có thể liên hệ qua hotline của xưởng để nhân viên tư vấn hỗ trợ.